POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/span><\/strong><\/h2>\nGrupo MexLab\u00ae establece claramente que, bajo ninguna circunstancia, ser\u00e1 responsable por da\u00f1os que ocurran durante el proceso de env\u00edo de los productos, o por cualquier uso indebido de los productos por parte del usuario final. A continuaci\u00f3n, se detallan los aspectos espec\u00edficos de esta pol\u00edtica:<\/span><\/p>\n1. Da\u00f1os Causados por la Paqueter\u00eda<\/b><\/h3>\n
1.1 <\/span>Proceso de Env\u00edo<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- Todos nuestros productos son embalados y enviados siguiendo estrictos est\u00e1ndares de calidad para asegurar que lleguen en perfectas condiciones al cliente.<\/span><\/li>\n
- MexLab\u00ae colabora con servicios de paqueter\u00eda reconocidos y confiables. Sin embargo, una vez que los productos son entregados al servicio de paqueter\u00eda, MexLab\u00ae no tiene control sobre el manejo y transporte de los mismos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
1.2 <\/span>Reclamos por Da\u00f1os<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- En caso de recibir un producto da\u00f1ado, el cliente debe reportarlo directamente al servicio de paqueter\u00eda responsable de la entrega.<\/span><\/li>\n
- MexLab\u00ae proporcionar\u00e1 la documentaci\u00f3n necesaria para que el cliente pueda iniciar un reclamo con la paqueter\u00eda, pero no asumir\u00e1 la responsabilidad por los da\u00f1os ocasionados durante el env\u00edo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
2. Mal Uso del Producto por Parte del Usuario Final<\/b><\/h3>\n
2.1 <\/span>Uso Adecuado del Producto<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- MexLab\u00ae proporciona instrucciones detalladas sobre el uso adecuado de cada producto para asegurar su eficacia y seguridad.<\/span><\/li>\n
- Es responsabilidad del usuario final leer y seguir estas instrucciones de manera exacta.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
2.2 <\/span>Consecuencias del Mal Uso<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- Cualquier da\u00f1o o mal funcionamiento que resulte del uso indebido o incorrecto del producto no ser\u00e1 responsabilidad de MexLab\u00ae.<\/span><\/li>\n
- Ejemplos de mal uso incluyen, pero no se limitan a: uso en condiciones no recomendadas, alteraciones no autorizadas, mantenimiento inadecuado o negligente, almacenamiento incorrecto de los productos y no seguir las indicaciones de seguridad.<\/span><\/li>\n
- MexLab\u00ae provee pruebas para laboratorio dirigido a especialistas en el ramo m\u00e9dico, qu\u00edmicos farmacobi\u00f3logo, y otras disciplinas afines a la medicina. Por lo tanto, la compra del producto por personas no especializadas invalida la garant\u00eda.<\/span><\/li>\n
- No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el art\u00edculo ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo (pasada la fecha de caducidad).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\n- Garant\u00edas y Soporte<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
3.1 <\/span>Cobertura de Garant\u00eda<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- La garant\u00eda ofrecida por MexLab\u00ae cubre \u00fanicamente defectos de fabricaci\u00f3n y materiales bajo condiciones normales de uso seg\u00fan las especificaciones proporcionadas.<\/span><\/li>\n
- Si usted ha recibido un producto defectuoso, deber\u00e1 hacer una reclamaci\u00f3n dentro de 8 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n de su mercanc\u00eda, ser\u00e1 su responsabilidad verificar los productos que contiene su paquete de env\u00edo.\u00a0<\/span><\/li>\n
- Cualquier reclamaci\u00f3n de garant\u00eda debe ser evaluada por nuestro equipo de servicio al cliente para determinar si cumple con los criterios establecidos.<\/span><\/li>\n
- \u00a0de art\u00edculos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el(los) art\u00edculo(s) mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
- No podr\u00e1n ser devueltos productos en calidad de liquidaci\u00f3n. MexLab\u00ae se reserva el derecho del producto afectado, por lo que se le pedir\u00e1n fotograf\u00edas como evidencia con la finalidad de estudiar su caso.\u00a0<\/span><\/li>\n
- En caso de proceder con la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos deber\u00e1n incluir todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
3.2 <\/span>Asistencia y Soporte T\u00e9cnico<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- MexLab\u00ae est\u00e1 comprometido en proporcionar soporte t\u00e9cnico y asistencia para cualquier consulta o problema relacionado con nuestros productos.<\/span><\/li>\n
- Los usuarios pueden contactar a nuestro equipo de soporte para recibir orientaci\u00f3n sobre el uso adecuado y el mantenimiento de los productos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
4. Recomendaciones para el Cliente<\/b><\/h3>\n
4.1 <\/span>Inspecci\u00f3n al Recibir el Producto<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- Se recomienda a los clientes inspeccionar los productos inmediatamente al recibirlos y antes de firmar la recepci\u00f3n con la paqueter\u00eda.<\/span><\/li>\n
- Si se detectan da\u00f1os, el cliente debe documentar el estado del paquete y contactar de inmediato al servicio de paqueter\u00eda y a MexLab\u00ae para recibir asistencia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
4.2 <\/span>Seguimiento de Instrucciones<\/b>:<\/span><\/p>\n\n- Los clientes deben seguir estrictamente todas las instrucciones proporcionadas con los productos para asegurar su correcto funcionamiento y durabilidad.<\/span><\/li>\n
- En caso de duda, es preferible contactar a MexLab\u00ae para obtener aclaraciones y evitar posibles malentendidos que puedan resultar en el mal uso del producto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\n- Valoraci\u00f3n del estado del producto y, en su caso, reembolso<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
\n- En caso de que usted haya optado por la devoluci\u00f3n del(los) art\u00edculo(s), procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibi\u00f3.\u00a0<\/span><\/li>\n
- Tras examinar el art\u00edculo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuar\u00e1 sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 20 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso, salvo que no hubiera procedido a la devoluci\u00f3n conforme a alguna de las opciones ofrecidas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, llamando al tel\u00e9fono 800 111 4343 de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs, o al correo electr\u00f3nico ventas@grupomexlab.com.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row responsive_css=”padding_top_large:2%25|padding_bottom_large:2%25″][vc_column][vc_column_text] POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Grupo MexLab\u00ae establece claramente que, bajo ninguna circunstancia, ser\u00e1 responsable por da\u00f1os que ocurran durante el proceso de env\u00edo de los productos, o por cualquier uso indebido de los productos por parte del usuario final. A continuaci\u00f3n, se detallan los aspectos espec\u00edficos de esta pol\u00edtica: 1. Da\u00f1os Causados por la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n - Grupo Mexlab","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-6357","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6357"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6357\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grupomexlab.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}