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Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y domicilio del responsable
CORPORATIVO GRUPO MEXLAB (en adelante “Mexlab”), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Mexlab se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de su sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: ventas@grupomexlab.com
2. Datos personales que podemos recabar
Mexlab podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
Datos laborales o profesionales
- Empresa o institución
- Cargo o puesto
- Información de contacto empresarial
Datos fiscales y de facturación
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Domicilio fiscal
- Información necesaria para emitir facturación
Datos de navegación (sitio web)
Cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web, podemos recabar:
- dirección IP
- tipo de navegador
- páginas visitadas
- duración de la visita
Esto se obtiene mediante cookies o tecnologías similares.
3. Datos personales sensibles
Mexlab no recaba datos personales sensibles de forma directa a través de su sitio web o canales comerciales.
En caso de que, derivado de la prestación de servicios o procesos específicos, se llegaran a tratar datos considerados sensibles conforme a la legislación aplicable, estos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente para las finalidades autorizadas por el titular.
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Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados por Mexlab serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la prestación de los servicios)
- Proveer productos y soluciones relacionadas con diagnóstico clínico y operación de laboratorio.
- Procesar pedidos y gestionar entregas.
- Emitir facturación y cumplir obligaciones fiscales.
- Brindar atención a clientes y soporte técnico.
- Dar seguimiento a solicitudes comerciales o cotizaciones.
- Mantener comunicación con clientes, proveedores y usuarios.
Finalidades secundarias (no indispensables para la relación comercial)
- Envío de información comercial o promocional.
- Invitaciones a eventos, capacitaciones o lanzamientos de productos.
- Encuestas de satisfacción o mejora del servicio.
- Información sobre novedades del sector diagnóstico.
Los titulares pueden negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: ventas@grupomexlab.com
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Transferencia de datos personales
Mexlab podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, incluyendo:
- empresas de logística y mensajería
- proveedores de servicios tecnológicos
- plataformas de gestión comercial o administrativa
- proveedores de servicios de facturación
Estas transferencias se realizan únicamente en la medida necesaria para la operación de la empresa y bajo obligaciones de confidencialidad.
Mexlab no vende ni comercializa datos personales a terceros.
-
Derechos ARCO
Los titulares de datos personales tienen derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo: ventas@grupomexlab.com
La solicitud deberá incluir:
- nombre del titular
- medio de contacto
- descripción clara de la solicitud
- documentos que acrediten identidad
Mexlab dará respuesta conforme a los plazos establecidos en la legislación aplicable.
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Medidas de seguridad
Mexlab implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para cumplir con sus funciones.
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Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de Mexlab puede utilizar cookies o tecnologías similares para:
- mejorar la experiencia del usuario
- analizar el tráfico del sitio
- optimizar el funcionamiento de la página
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desean.
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Cambios al aviso de privacidad
Mexlab se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en prácticas internas, legislación aplicable o nuevos requerimientos regulatorios.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial: www.grupomexlab.com
10. Autoridad competente
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, el titular podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Aviso de Privacidad Corto
GRUPO MEXLAB es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este formulario.
Los datos recabados serán utilizados para atender solicitudes de información, procesar pedidos, brindar atención comercial y mantener comunicación con clientes y prospectos.
De manera adicional, podremos utilizar su información para enviar información sobre productos, servicios o novedades relacionadas con nuestras soluciones de diagnóstico, salvo que usted manifieste su oposición.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: ventas@grupomexlab.com
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral disponible en: https://grupomexlab.com/aviso-de-privacidad
Aviso de Privacidad para Cotizaciones (en web)
GRUPO MEXLAB tratará sus datos personales para atender su solicitud de información o cotización. Para conocer el tratamiento completo de sus datos y ejercer sus derechos ARCO consulte nuestro Aviso de Privacidad en:
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☐ He leído y acepto el Aviso de Privacidad.
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Sus datos serán utilizados por GRUPO MEXLAB para atender su solicitud.
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5. Cambios a la política
Grupo Mexlab podrá modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web.